Stratégie client à l’université de RENNES 2

La qualité de la relation client évolue rapidement avec Internet, nous l’avons particulièrement mesuré depuis 10 ans.

Toujours proche des étudiants même loin de Bretagne, L’UNIVERSITÉ DE RENNES 2 et artwaï développent ensemble un cours sur ce sujet en licence professionnelle « assistance stratégique des relations clients des entreprises de l’Université Rennes 2 Haute Bretagne »

étudiants à Rennes 2 en stratégie client

Selon l’article « L’impact d’Internet sur la gestion de la relation client » (étude de cas dans le secteur du transport de colis express) une bonne relation client se construit grâce à de la satisfaction et une confiance envers une entreprise, une démarche à 2 temps la conquête et la fidélisation ensuite.

Voici une belle occasion de publier cet article avec le CMS WORDPRESS WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) open-source qui permet de créer et gérer facilement des sites web, des blogs et des boutiques en ligne sans compétences en programmation. !

Et cette vidéo en prime :

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Nicolas Chatel
Directeur Commercial

Nicolas Châtel a 21 années d’expérience dans l’entrepreneuriat digital et le Web à Rennes. Avec Denis Liénard et Frédéric Pineau, ils fondent ensemble en 2005 la société artwaï, l’une des premières sociétés françaises composée uniquement de télétravailleurs. Nicolas Châtel dispense aussi des enseignements à Rennes et en Bretagne autour du logiciel et de ses droits au sein de grandes écoles d’ingénieurs (ECAM, ENSSAT…), à l’Université de Bretagne et dans le cadre des Universités du Temps Libre. En 2021, Nicolas Châtel est inscrit sur la liste des experts de justice sous le label NCEXPERT.